晨光文具集团是一家整合创意价值与服务优势，专注于文具事业的综合文具集团。晨光以提供舒适、有趣的书写工具，让人们享受书写并激发创意为使命，同时担当起企业作为世界公民的责任，努力使用环保材料和制造方式，为地球环保和建立循环经济的社会做出贡献。

任职要求：

1、有会计从业资格证；

2、有快消品行业工作经验优先；

3、可以熟练操作office办公软件；

4、熟悉相关税法等知识。

工作职责：

1、日常客服工作:负责售后的日常运行工作;

2、客户沟通:通过在线聊天工具为客户导购、解答疑问、推销产品、促成订单成交；

3、争议处理：妥善处理客户投诉及建议，妥善提升客户满意度;

4、数据记录:对日常的工作问题做好记录并将问题进行分类处理，全方位优化客服流程提升客户服务质量。

岗位要求：

1、具有强烈的客户服务意识，较强的亲和力、表达能力、应变能力和网络沟通能力;

2、能熟练操作电脑，打字速度快；

3、有电商客服工作者优先考虑。

工作内容：

1、业务日常工作宣导，推进及协调;

2、区域业务团队月度工作计划及实际完成的收集与汇总;

3、业务团队日常工作的跟进、问题处理、异常现象反馈;

4、区域道具物料的配发及跟进;

5、总部专项渠道的对接及事务工作。

职位要求：

1、从事过销售型公司销售内勤、市场支持、大区总助理等岗位者优先;

2、亲和力强，有较强的组织协调能力。

年底双薪、餐补、带薪年假、高温补贴