电话客服（5名）

薪资待遇：3000～4499元

职位描述

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；

3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。

4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；

6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。

岗位要求：

1、工作经验：无

2、学历要求：不限

3、性别要求：不限

文员（2名）

薪资待遇：3000～4499元

工作职责：

1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户；

2、完成行政办公会议的书面记录、整理；

3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作；

4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产账目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修；

5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常办刊杂志及邮件交换。

岗位要求：

1、工作经验：无

2、学历要求：不限

3、性别要求：不限

4、年龄要求：20 ～35